Support & Assistance

Un accompagnement réactif et sur-mesure

Chez highlights•, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un accompagnement de qualité avant, pendant et après la mise en place de nos solutions.

Nous savons que l’intégration de nouvelles technologies et méthodologies peut soulever des interrogations ou nécessiter un suivi spécifique. C’est pourquoi notre équipe est disponible pour vous assurer une expérience fluide et efficace.

Nos engagements en matière de support

Disponibilité

Nos experts sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions

Réactivité

Nous mettons toutes les solutions en place afin de résoudre vos éventuels problèmes dans les meilleurs délais.

Suivi personnalisé

Nous adaptons notre assistance en fonction de vos besoins, que vous soyez en phase d’implémentation ou en pleine utilisation de nos solutions.

Documentation claire et accessible

Nous mettons à votre disposition des guides détaillés, des tutoriels et des bonnes pratiques pour vous aider à exploiter pleinement votre solution.

Formation et montée en compétences

Nous proposons des sessions de formation adaptées à votre niveau pour vous rendre totalement autonome sur vos outils et stratégies data.

Améliorations continues

Nous analysons vos retours pour optimiser nos services et nos solutions afin qu’ils évoluent avec vos besoins.

Comment obtenir de l’aide ?

Centre d’aide & FAQ

Consultez notre base de connaissances complète où vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes ainsi que des tutoriels détaillés.






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Support technique dédié

Besoin d’une assistance spécifique ? Notre équipe technique est disponible pour vous aider à résoudre toute difficulté liée à l’utilisation de nos services et outils.

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Contact direct avec nos équipes






Vous souhaitez un accompagnement plus approfondi ou une aide spécifique ? Prenez contact avec l’un de nos consultants pour une assistance personnalisée.




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Mise à jour et optimisation


Nous restons à vos côtés pour assurer l’optimisation et l’évolution de vos solutions, avec des recommandations basées sur vos retours et vos objectifs stratégiques.



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